Με την υπηρεσία «Ρωτήστε μας» μπορείτε να απευθύνετε ερωτήσεις, απορίες και αιτήματα πληροφόρησης προς τη Βιβλιοθήκη του Ιδρύματος, σύμφωνα με τις κατηγορίες θεμάτων που προσφέρονται, δηλ.:

• Δανεισμός και Αναζήτηση υλικού,
• Διαδανεισμός,
• Εκπαίδευση Χρηστών και Χρήση της Βιβλιοθήκης,
• Εύδοξος,
• Επιστημονική πληροφόρηση,
• Ηλεκτρονικές πηγές,
• Άλλο.

Τα αιτήματα θα απαντώνται από τα αρμόδια μέλη του προσωπικού μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τη φύση τους, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, οι δε χρήστες έχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης και ελέγχου της πορείας των αιτημάτων τους. Σημειώνουμε ότι η υπηρεσία «Ρωτήστε μας» δεν προσφέρεται για αιτήματα εύρεσης τεκμηρίων από το κλειστό βιβλιοστάσιο, για τα οποία υπάρχουν οδηγίες στις Συχνές Ερωτήσεις του ιστότοπου, στον Κατάλογο, αλλά και στην Κεντρική Βιβλιοθήκη.

Η υπηρεσία αυτή υποστηρίζεται από το Σύνδεσμο Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, αλλά έχει σχεδιαστεί και παραμετροποιηθεί ειδικά για τις ανάγκες της κοινότητας του Ιονίου Πανεπιστημίου, παρόλο που αιτήματα μπορούν να αποσταλούν και από εξωτερικούς χρήστες.

Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία «Ρωτήστε μας» ακολουθείτε στον ιστότοπο της ΒΙΚΕΠ τη διαδρομή Δημόσιος Κατάλογος > Sierra Catalog και επιλέγετε στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας το σύνδεσμο Ρωτήστε μας. Περισσότερες οδηγίες και τους όρους χρήσης της υπηρεσίες θα βρείτε στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας της υπηρεσίας.